г. Москва
Дата вступления в силу: 25 мая 2026 г.

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регулирует отношения между Обществом с ограниченной ответственностью «Гебо» (ООО «Гебо», ИНН 9714086779, ОГРН 1267700014086, адрес: 123007, г. Москва, вн. тер. г. Муниципальный округ Хорошевский, ул. 4-я Магистральная, д. 4/11) (далее — Администрация) и пользователем сети Интернет (далее — Пользователь), возникающие при использовании Пользователем веб-сайта, расположенного в сети Интернет по адресу https://gebo-rest.ru/ (далее — Сайт), и его сервисов.
Настоящее Соглашение является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Начиная использовать Сайт, его отдельные сервисы и функциональные возможности, либо пройдя процедуру регистрации, Пользователь считается принявшим условия настоящего Соглашения в полном объёме, без каких-либо оговорок и исключений (акцепт оферты).
В случае несогласия с условиями настоящего Соглашения или его отдельными положениями Пользователь обязан прекратить использование Сайта.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. В настоящем Соглашении используются следующие термины и определения:
1.2. Администрация Сайта (далее — Администрация) — Общество с ограниченной ответственностью «Гебо» (ООО «Гебо»), осуществляющее администрирование Сайта и предоставляющее Пользователям доступ к сервисам Сайта.
1.3. Сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети Интернет по сетевому адресу https://gebo-rest.ru/.
1.4. Пользователь — дееспособное физическое лицо, достигшее возраста, допускаемого в соответствии с законодательством Российской Федерации для акцепта настоящего Соглашения, либо юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, использующие Сайт и его сервисы.
1.5. Контент — любые информационные материалы, включая текстовые, графические, аудиовизуальные и иные материалы, размещённые на Сайте Администрацией.
1.6. Сервисы Сайта — функциональные возможности Сайта, в том числе: предоставление информации о ресторане, его меню, событиях и специальных предложениях; онлайн-бронирование столов; оформление заказа на доставку готовой продукции; форма обратной связи; подписка на информационную и рекламную рассылку; регистрация и участие в программе лояльности.
1.7. Бронирование — заявка Пользователя на резервирование столика в ресторане на определённую дату, время и количество гостей, оформляемая через соответствующую форму на Сайте.
1.8. Заказ — заявка Пользователя на приобретение готовой продукции ресторана с её последующей доставкой по указанному Пользователем адресу, оформляемая через соответствующую форму на Сайте.
1.9. Программа лояльности — программа поощрения постоянных гостей ресторана, условия участия в которой определяются Правилами программы лояльности, размещаемыми на Сайте.
1.10. Учётная запись — совокупность данных Пользователя, необходимых для его идентификации в Программе лояльности и (или) при оформлении Заказов и Бронирований.
1.11. Политика конфиденциальности — документ, размещённый на Сайте по адресу https://gebo-rest.ru/privacy, определяющий порядок обработки персональных данных Пользователей.
2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ
2.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление Администрацией Пользователю доступа к Сайту и его Сервисам на условиях, предусмотренных настоящим Соглашением.
2.2. Доступ к Сайту предоставляется Пользователю на безвозмездной основе. Стоимость отдельных Сервисов (в том числе стоимость готовой продукции и услуг по её доставке) определяется в порядке, установленном Администрацией и доведённом до сведения Пользователя при оформлении соответствующего Заказа.
2.3. Настоящее Соглашение не регулирует, и Администрация не несёт ответственности за:
— использование Пользователем сторонних сервисов, на которые могут вести гиперссылки с Сайта;
— действия и решения Пользователя, принятые на основе информации, размещённой на Сайте.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ АДМИНИСТРАЦИИ
3.1. Администрация обязуется:
— обеспечивать функционирование Сайта и его Сервисов в круглосуточном режиме, за исключением периодов проведения профилактических, ремонтных или иных технических работ;
— обрабатывать персональные данные Пользователя в соответствии с Политикой конфиденциальности и требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
— рассматривать обращения Пользователя, поступившие через форму обратной связи или на адрес электронной почты Администрации, в разумные сроки.
3.2. Администрация имеет право:
— в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения, Правила программы лояльности, ассортимент, цены и иные условия предоставления Сервисов с публикацией соответствующих изменений на Сайте;
— в одностороннем порядке прекращать или приостанавливать предоставление Сервисов Сайта в случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения, а также по техническим, технологическим или иным причинам;
— отказать Пользователю в исполнении Заказа или Бронирования в случае невозможности их исполнения, в том числе при отсутствии товара, отсутствии свободных столиков на запрошенное время, нахождении адреса доставки вне зоны обслуживания, при наличии у Администрации обоснованных сомнений в достоверности предоставленных Пользователем данных;
— связываться с Пользователем по указанным им контактным данным для целей подтверждения, уточнения, изменения или информирования о статусе Заказа или Бронирования;
— направлять Пользователю с его согласия информационные и рекламные сообщения о специальных предложениях, акциях, событиях и новостях ресторана;
— использовать обезличенные данные о действиях Пользователей на Сайте в целях улучшения качества Сайта и его содержания, проведения маркетинговых исследований и оценки эффективности рекламных кампаний;
— блокировать или удалять Учётную запись Пользователя в случае нарушения им условий настоящего Соглашения.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
4.1. Пользователь обязуется:
— предоставлять при оформлении Заказа, Бронирования и регистрации в Программе лояльности достоверные и актуальные данные;
— самостоятельно обеспечивать конфиденциальность данных доступа к Учётной записи (при наличии) и не передавать их третьим лицам;
— не использовать Сайт в целях, противоречащих законодательству Российской Федерации, нормам морали и нравственности;
— не предпринимать действий, направленных на нарушение нормального функционирования Сайта и его Сервисов, в том числе не использовать автоматизированные средства сбора информации, не осуществлять действий, направленных на создание чрезмерной нагрузки на серверы Сайта;
— не размещать на Сайте (в том числе через форму обратной связи и иные интерактивные формы) информацию, содержащую оскорбления, угрозы, ненормативную лексику, недостоверные сведения, рекламные материалы, материалы порнографического характера, призывы к насилию, а также иную информацию, распространение которой запрещено законодательством Российской Федерации;
— не нарушать имущественные и неимущественные права Администрации, иных Пользователей и третьих лиц;
— самостоятельно отслеживать изменения в настоящем Соглашении и иных документах, размещённых на Сайте.
4.2. Пользователь имеет право:
— использовать Сайт и его Сервисы в соответствии с настоящим Соглашением;
— обращаться к Администрации по любым вопросам, связанным с использованием Сайта, через форму обратной связи или на адрес электронной почты Администрации;
— в любой момент отказаться от получения информационных и рекламных сообщений, направив соответствующее уведомление на адрес электронной почты info@gebo.rest с пометкой «Отказ от уведомлений» либо воспользовавшись ссылкой отписки в полученном сообщении;
— отозвать своё согласие на обработку персональных данных в порядке, предусмотренном Политикой конфиденциальности.
5. БРОНИРОВАНИЕ СТОЛОВ
5.1. Бронирование осуществляется через специальную форму на Сайте путём указания Пользователем фамилии, имени, контактного телефона, адреса электронной почты, желаемой даты и времени посещения, количества гостей и (при наличии) особых пожеланий.
5.2. Направление заявки на Бронирование не является автоматическим подтверждением Бронирования. Бронирование считается подтверждённым после получения Пользователем уведомления о подтверждении от Администрации по указанным контактным данным.
5.3. Администрация вправе отказать в подтверждении Бронирования в случае отсутствия свободных мест на запрошенное время или по иным объективным причинам. О таком отказе Пользователь уведомляется по указанным контактным данным.
5.4. Пользователь обязуется явиться в ресторан в подтверждённые дату и время. В случае невозможности явки Пользователь обязуется заблаговременно уведомить Администрацию об отмене Бронирования.
5.5. Администрация вправе устанавливать срок ожидания опоздавшего гостя, по истечении которого Бронирование может быть аннулировано, а столик предоставлен иным гостям. Указанный срок доводится до сведения Пользователя при подтверждении Бронирования.
5.6. Для отдельных мероприятий и групповых бронирований Администрация вправе устанавливать дополнительные условия, в том числе требование о внесении предоплаты или депозита, о чём Пользователь уведомляется до подтверждения Бронирования.
6. ОФОРМЛЕНИЕ И ДОСТАВКА ЗАКАЗОВ
6.1. Оформление Заказа на доставку готовой продукции осуществляется через специальную форму на Сайте. При оформлении Заказа Пользователь указывает фамилию, имя, контактный телефон, адрес электронной почты, адрес доставки, выбирает позиции и их количество из меню, способ оплаты, а также (при необходимости) комментарии к Заказу.
6.2. Договор розничной купли-продажи между Администрацией и Пользователем считается заключённым с момента подтверждения Заказа Администрацией.
6.3. Стоимость Заказа определяется на основании цен, действующих на Сайте на момент оформления Заказа. Стоимость доставки рассчитывается отдельно и доводится до сведения Пользователя до подтверждения Заказа.
6.4. Зона, сроки и условия доставки определяются Администрацией и публикуются на Сайте. Администрация вправе отказать в доставке в случае, если адрес доставки находится вне зоны обслуживания.
6.5. Оплата Заказа производится способами, предлагаемыми Администрацией на Сайте, в том числе банковской картой онлайн или наличными/картой при получении.
6.6. Возврат денежных средств и обмен товара осуществляются в соответствии с Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
6.7. Готовая продукция ресторана относится к товарам надлежащего качества, не подлежащим возврату и обмену в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утверждённым в установленном порядке, и особенностями скоропортящихся пищевых продуктов.
6.8. В случае получения Пользователем продукции ненадлежащего качества Пользователь обязуется незамедлительно уведомить Администрацию по контактным данным, указанным на Сайте, для разрешения возникшей ситуации.
7. ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ
7.1. Программа лояльности — это программа поощрения постоянных гостей ресторана, предусматривающая начисление и списание баллов (бонусов), предоставление участникам персональных предложений, скидок и иных привилегий.
7.2. Участие в Программе лояльности является добровольным и осуществляется на основании регистрации Пользователя через форму на Сайте с указанием фамилии, имени, отчества, контактного телефона и адреса электронной почты.
7.3. Регистрация в Программе лояльности означает согласие Пользователя с настоящим Соглашением, Политикой конфиденциальности и Правилами программы лояльности, размещаемыми на Сайте.
7.4. Условия начисления и списания баллов (бонусов), сроки их действия, перечень привилегий и иные условия Программы лояльности определяются Правилами программы лояльности, которые Администрация вправе изменять в одностороннем порядке с публикацией изменений на Сайте.
7.5. Баллы (бонусы), начисленные в рамках Программы лояльности, не являются денежными средствами, не подлежат обмену на денежные средства и не могут быть переданы третьим лицам, если иное не предусмотрено Правилами программы лояльности.
7.6. Администрация вправе приостановить или прекратить участие Пользователя в Программе лояльности в случае нарушения им настоящего Соглашения или Правил программы лояльности, а также при выявлении недобросовестных действий Пользователя.
8. ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ И ИНФОРМАЦИОННАЯ РАССЫЛКА
8.1. Пользователь вправе направлять Администрации обращения, вопросы, предложения и иные сообщения через форму обратной связи на Сайте или на адрес электронной почты Администрации.
8.2. Подписка на информационную и рекламную рассылку осуществляется на основании отдельного согласия Пользователя, выражаемого путём проставления соответствующей отметки при оформлении подписки, Заказа, Бронирования или регистрации в Программе лояльности.
8.3. Рассылка может осуществляться по каналам электронной почты, SMS, мессенджеров и push-уведомлений и содержать информацию о специальных предложениях, акциях, событиях, новостях ресторана и сезонных предложениях.
8.4. Пользователь в любой момент вправе отказаться от получения рассылки в порядке, предусмотренном пунктом 4.2 настоящего Соглашения.
9. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
9.1. Все объекты, размещённые на Сайте, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, фотографии, иллюстрации, видеоматериалы, программы для ЭВМ, базы данных, музыкальные произведения, звуковые произведения, а также любые иные объекты, размещённые на Сайте, являются объектами исключительных прав Администрации и (или) иных правообладателей.
9.2. Использование Контента, а также каких-либо иных элементов Сайта возможно только в рамках функционала, предлагаемого Сайтом. Никакие элементы содержания Сайта, а также любой контент, размещённый на Сайте, не могут быть использованы иным образом без предварительного письменного разрешения Администрации или правообладателя.
9.3. Использование Контента осуществляется без права воспроизведения, переработки, распространения, доведения до всеобщего сведения, копирования, переиздания в любой форме и любыми способами, а равно использования в любых целях, кроме просмотра и личного некоммерческого использования, без получения предварительного письменного согласия Администрации.
9.4. Товарные знаки, фирменные наименования, коммерческие обозначения, доменные имена и иные средства индивидуализации, размещённые на Сайте, принадлежат Администрации и (или) иным правообладателям. Использование таких средств индивидуализации без согласия правообладателя не допускается.
10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
10.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Соглашению в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.2. Администрация не несёт ответственности:
— за невозможность использования Сайта по причинам, не зависящим от Администрации, в том числе вследствие сбоев в работе сетей связи, действий третьих лиц, обстоятельств непреодолимой силы;
— за содержание сторонних ресурсов, на которые могут вести гиперссылки с Сайта;
— за действия Пользователя, нарушающие настоящее Соглашение или законодательство Российской Федерации;
— за неисполнение или ненадлежащее исполнение Заказа или Бронирования по причине предоставления Пользователем недостоверных или неактуальных данных;
— за упущенную выгоду и косвенные убытки Пользователя, возникшие в связи с использованием Сайта.
10.3. Информация, размещённая на Сайте (в том числе сведения о составе блюд, наличии аллергенов, калорийности, ценах, акциях), носит справочный характер. Окончательная информация о товаре и услугах предоставляется Пользователю при оформлении соответствующего Заказа или Бронирования. Администрация прилагает разумные усилия для обеспечения актуальности и достоверности информации, размещённой на Сайте, но не гарантирует её полного соответствия фактическому положению дел в любой момент времени.
10.4. Пользователи, имеющие пищевую аллергию или иные особенности здоровья, обязуются самостоятельно информировать Администрацию о соответствующих ограничениях при оформлении Заказа или Бронирования и уточнять состав блюд.
10.5. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за все действия, совершённые с использованием его Учётной записи (при наличии), в том числе за действия третьих лиц, получивших доступ к Учётной записи.
11. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
11.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте по адресу https://gebo-rest.ru/privacy.
11.2. Используя Сайт и его Сервисы, Пользователь подтверждает, что ознакомился с Политикой конфиденциальности и согласен на обработку его персональных данных в порядке и на условиях, предусмотренных Политикой конфиденциальности.
11.3. На Сайте используются файлы cookies и сервисы веб-аналитики (в том числе Яндекс Метрика, Google Analytics), а также пиксели и счётчики рекламных систем и социальных сетей. Подробная информация об этом содержится в Политике конфиденциальности.
12. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
12.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Соглашения или в связи с ним, стороны будут стремиться разрешить путём переговоров.
12.2. Для Пользователей-физических лиц до обращения в суд обязателен претензионный порядок. Претензия направляется Администрации в письменной форме на почтовый адрес, указанный в разделе 14 настоящего Соглашения, или на адрес электронной почты gebo.restoran@mail.ru. Срок ответа на претензию — 30 (тридцать) календарных дней с момента её получения Администрацией.
12.3. В случае невозможности разрешения спора путём переговоров спор передаётся на разрешение суда в соответствии с законодательством Российской Федерации.
12.4. К отношениям сторон, возникающим из настоящего Соглашения, применяется законодательство Российской Федерации.
13. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
13.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента его публикации на Сайте и действует бессрочно до его замены новой версией.
13.2. Администрация вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящее Соглашение путём публикации новой редакции Соглашения на Сайте. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента её публикации, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.
13.3. Продолжение использования Пользователем Сайта после внесения изменений в настоящее Соглашение означает согласие Пользователя с новой редакцией Соглашения. В случае несогласия с изменениями Пользователь обязан прекратить использование Сайта.
13.4. Если по тем или иным причинам одно или несколько положений настоящего Соглашения будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений Соглашения.
13.5. Бездействие со стороны Администрации в случае нарушения Пользователем положений настоящего Соглашения не лишает Администрацию права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов позднее, а также не означает отказа Администрации от своих прав в случае совершения в последующем подобных либо сходных нарушений.
13.6. Актуальная редакция настоящего Соглашения размещена в сети Интернет по адресу https://gebo-rest.ru/terms.
14. РЕКВИЗИТЫ И КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ АДМИНИСТРАЦИИ
Общество с ограниченной ответственностью «Гебо» (ООО «Гебо»)
Юридический адрес: 123007, г. Москва, вн. тер. г. Муниципальный округ Хорошевский, ул. 4-я Магистральная, д. 4/11
Фактический адрес: 123007, г. Москва, вн. тер. г. Муниципальный округ Хорошевский, ул. 4-я Магистральная, д. 4/11
ИНН: 9714086779
КПП: 771401001
ОГРН: 1267700014086
Адрес электронной почты для обращений: gebo.restoran@mail.ru
Адрес электронной почты для отказа от рассылки: info@gebo.rest
Сайт: https://gebo-rest.ru/